Opplæring i dokumentasjonsforvaltning/arkivAnsvar: Arkivleder Arkivleders ansvar for å gi nødvendig opplæring er definert i arkivplanen:
- Arkivfaglig lederansvar for personale som arbeider med arkivarbeid.
- Ansvar for at det gis nødvendig opplæring, veiledning og oppfølging innenfor arbeidsområdene.
- Ansvar for at det utarbeides en helhetlig arkivplan og at denne blir vedlikeholdt.
- Sørge for at det utarbeides instrukser og reglementer innenfor arbeidsområdene.
Tilbud om og behov for kurs skal fortløpende bli vurdert av arkivtjenesten. Det bør settes av midler til kompetanseheving i budsjett hvert år Opplæring av saksbehandlere i sakssystemetOpplæringsansvarlige: Arkivtjenesten:
- Hjelp (videoer) for alt som skal utføres i Elements Cloud ligger inne i systemet, og er tilgjengelig hele tiden.
- Arkivtjenesten er tett på brukere i Elements og gir tilbakemeldinger når brukere gjør gjentakende feil.
- Ledere har ansvar for at nye saksbehandlere får opplæring og oppfølging, slik at de blir trygge og forsvarlige saksbehandlere som følger gjeldende regler for saksbehandling. Leder har ansvar for at det meldes behov for opplæring ved nyansettelser, og for videre opplæring dersom det viser seg å være nødvendig
- Hjelpemidler, bruksanvisninger, rutinebeskrivelser, tips, driftsmeldinger og annen informasjon fra arkivtjenesten deles med brukere av systemet i teamskanalen ELEMENTS-mestring.
- Arkivtjenesten bistår med brukerstøtte via eposten til arkivvakt
- Arkivtjenesten inviterer seg selv til forskjellige enheter i kommunen for å holde kurs, eller oppfordrer til å invitere arkivtjenesten til å komme.
- Brukere i Elements kan til enhver tid avtale opplæring/oppfriskning
Opplæring av saksbehandlere i fagsystemeneBåde fagansvarlig og saksbehandler selv er ansvarlig for å ha nødvendig opplæring av fagsystemene de skal benytte. Dette gjelder også for Elements. Arkivtjenesten anbefaler at kurs/opplæring for nyansatte avtales tidlig. Se også:
|
